Orange Bank
Product designer
2019-2021
Orange Bank
Product designer
2019-2021
Orange Bank
Product designer
2019-2021
Présentation
À une époque où la banque digitale évolue rapidement, Orange Bank a présenté une opportunité de redéfinir ce que peut être l'expérience bancaire mobile. Ce projet visait à redéfinir non seulement l'expérience de l'application bancaire mobile, mais aussi à optimiser le site web pour augmenter les taux de conversion et proposer davantage d'options payantes répondant aux besoins évolutifs des clients.
Présentation
À une époque où la banque digitale évolue rapidement, Orange Bank a présenté une opportunité de redéfinir ce que peut être l'expérience bancaire mobile. Ce projet visait à redéfinir non seulement l'expérience de l'application bancaire mobile, mais aussi à optimiser le site web pour augmenter les taux de conversion et proposer davantage d'options payantes répondant aux besoins évolutifs des clients.
Présentation
À une époque où la banque digitale évolue rapidement, Orange Bank a présenté une opportunité de redéfinir ce que peut être l'expérience bancaire mobile. Ce projet visait à redéfinir non seulement l'expérience de l'application bancaire mobile, mais aussi à optimiser le site web pour augmenter les taux de conversion et proposer davantage d'options payantes répondant aux besoins évolutifs des clients.
Processus et stratégie
Plusieurs phases de recherche utilisateur approfondies ont été menées pour recueillir des informations sur les points de douleur, les préférences et les comportements des clients. Cette recherche a informé le développement d'une stratégie de design axée sur la simplicité, l'utilisabilité et l'engagement.
La stratégie de design tournait autour de la simplification de la navigation de l'application, de l'amélioration de l'accessibilité des fonctionnalités et de l'incorporation d'une esthétique moderne qui reflète l'identité de la marque. Un accent particulier a été mis sur la création d'une expérience utilisateur transparente et agréable qui encourage l'utilisation régulière de l'application et la fidélité des clients.
Processus et stratégie
Plusieurs phases de recherche utilisateur approfondies ont été menées pour recueillir des informations sur les points de douleur, les préférences et les comportements des clients. Cette recherche a informé le développement d'une stratégie de design axée sur la simplicité, l'utilisabilité et l'engagement.
La stratégie de design tournait autour de la simplification de la navigation de l'application, de l'amélioration de l'accessibilité des fonctionnalités et de l'incorporation d'une esthétique moderne qui reflète l'identité de la marque. Un accent particulier a été mis sur la création d'une expérience utilisateur transparente et agréable qui encourage l'utilisation régulière de l'application et la fidélité des clients.
Processus et stratégie
Plusieurs phases de recherche utilisateur approfondies ont été menées pour recueillir des informations sur les points de douleur, les préférences et les comportements des clients. Cette recherche a informé le développement d'une stratégie de design axée sur la simplicité, l'utilisabilité et l'engagement.
La stratégie de design tournait autour de la simplification de la navigation de l'application, de l'amélioration de l'accessibilité des fonctionnalités et de l'incorporation d'une esthétique moderne qui reflète l'identité de la marque. Un accent particulier a été mis sur la création d'une expérience utilisateur transparente et agréable qui encourage l'utilisation régulière de l'application et la fidélité des clients.
Processus et stratégie
Introduction d'un système de questionnaire modernisé au sein de Heyteam pour améliorer l'engagement des utilisateurs. Le nouveau système était conçu pour être plus interactif et convivial, favorisant des taux de complétion plus élevés. Accompagné par une meilleure visualisation des résultats.
Redesign du tableau de bord pour permettre la personnalisation et la création de multiples tableaux de bord. Cette approche visait à fournir aux utilisateurs une expérience plus personnalisée et efficace.
Processus et stratégie
Introduction d'un système de questionnaire modernisé au sein de Heyteam pour améliorer l'engagement des utilisateurs. Le nouveau système était conçu pour être plus interactif et convivial, favorisant des taux de complétion plus élevés. Accompagné par une meilleure visualisation des résultats.
Redesign du tableau de bord pour permettre la personnalisation et la création de multiples tableaux de bord. Cette approche visait à fournir aux utilisateurs une expérience plus personnalisée et efficace.
Processus et stratégie
Introduction d'un système de questionnaire modernisé au sein de Heyteam pour améliorer l'engagement des utilisateurs. Le nouveau système était conçu pour être plus interactif et convivial, favorisant des taux de complétion plus élevés. Accompagné par une meilleure visualisation des résultats.
Redesign du tableau de bord pour permettre la personnalisation et la création de multiples tableaux de bord. Cette approche visait à fournir aux utilisateurs une expérience plus personnalisée et efficace.
Solution
Un système de navigation plus intuitif a été introduit, facilitant l'accès des utilisateurs aux fonctionnalités de l'application et la gestion efficace de leurs finances.
Les fonctionnalités bancaires clés, comme le crédit, ont été redessinées pour une meilleure accessibilité et utilisabilité, garantissant que les utilisateurs puissent effectuer des tâches bancaires avec aisance et efficacité.
Des modifications ont été apportées pour fluidifier le parcours utilisateur sur le site web, réduire les points de friction et ainsi augmenter le taux de conversion des inscriptions et des abonnements aux services.
Solution
Un système de navigation plus intuitif a été introduit, facilitant l'accès des utilisateurs aux fonctionnalités de l'application et la gestion efficace de leurs finances.
Les fonctionnalités bancaires clés, comme le crédit, ont été redessinées pour une meilleure accessibilité et utilisabilité, garantissant que les utilisateurs puissent effectuer des tâches bancaires avec aisance et efficacité.
Des modifications ont été apportées pour fluidifier le parcours utilisateur sur le site web, réduire les points de friction et ainsi augmenter le taux de conversion des inscriptions et des abonnements aux services.
Solution
Un système de navigation plus intuitif a été introduit, facilitant l'accès des utilisateurs aux fonctionnalités de l'application et la gestion efficace de leurs finances.
Les fonctionnalités bancaires clés, comme le crédit, ont été redessinées pour une meilleure accessibilité et utilisabilité, garantissant que les utilisateurs puissent effectuer des tâches bancaires avec aisance et efficacité.
Des modifications ont été apportées pour fluidifier le parcours utilisateur sur le site web, réduire les points de friction et ainsi augmenter le taux de conversion des inscriptions et des abonnements aux services.
Résultats
Les transformations stratégiques et les innovations en matière de design ont catalysé des résultats commerciaux exceptionnels pour Orange Bank. La refonte de l'interface a déclenché une augmentation spectaculaire de 340% de la production de crédit, marquant un tournant pour l'établissement financier dans l'acquisition et le maintien de la clientèle. Parallèlement, l'expérience utilisateur affinée et un KYC simplifié ont stimulé l'ouverture de comptes payants, avec une hausse notable de 25%. Ces indicateurs sont le reflet d'une amélioration marquée de la performance globale de la banque, démontrant l'impact direct du design sur la croissance des activités bancaires et l'engagement des utilisateurs. La stratégie mise en place a donc non seulement renforcé l'image de marque d'Orange Bank, mais a aussi prouvé sa valeur par des résultats mesurables, illustrant ainsi le potentiel du design dans la transformation digitale du secteur bancaire.
Résultats
Les transformations stratégiques et les innovations en matière de design ont catalysé des résultats commerciaux exceptionnels pour Orange Bank. La refonte de l'interface a déclenché une augmentation spectaculaire de 340% de la production de crédit, marquant un tournant pour l'établissement financier dans l'acquisition et le maintien de la clientèle. Parallèlement, l'expérience utilisateur affinée et un KYC simplifié ont stimulé l'ouverture de comptes payants, avec une hausse notable de 25%. Ces indicateurs sont le reflet d'une amélioration marquée de la performance globale de la banque, démontrant l'impact direct du design sur la croissance des activités bancaires et l'engagement des utilisateurs. La stratégie mise en place a donc non seulement renforcé l'image de marque d'Orange Bank, mais a aussi prouvé sa valeur par des résultats mesurables, illustrant ainsi le potentiel du design dans la transformation digitale du secteur bancaire.
Résultats
Les transformations stratégiques et les innovations en matière de design ont catalysé des résultats commerciaux exceptionnels pour Orange Bank. La refonte de l'interface a déclenché une augmentation spectaculaire de 340% de la production de crédit, marquant un tournant pour l'établissement financier dans l'acquisition et le maintien de la clientèle. Parallèlement, l'expérience utilisateur affinée et un KYC simplifié ont stimulé l'ouverture de comptes payants, avec une hausse notable de 25%. Ces indicateurs sont le reflet d'une amélioration marquée de la performance globale de la banque, démontrant l'impact direct du design sur la croissance des activités bancaires et l'engagement des utilisateurs. La stratégie mise en place a donc non seulement renforcé l'image de marque d'Orange Bank, mais a aussi prouvé sa valeur par des résultats mesurables, illustrant ainsi le potentiel du design dans la transformation digitale du secteur bancaire.
